পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম

স্বাগতম প্রক্সি এলিট.তথ্য! এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ProxyElite.Info এবং যেকোন সম্পর্কিত সফ্টওয়্যার, পরিষেবা এবং ডকুমেন্টেশন (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবা") প্রদান করে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন৷ আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন তবে দয়া করে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন৷

1. যোগ্যতা

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে 18 বছর বয়সী হতে হবে এবং ProxyElite.Info-এর সাথে আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করতে সক্ষম হবেন৷ আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই মানদণ্ডগুলি পূরণ করেছেন৷

2. পরিষেবার নিয়ম

আপনি নিম্নলিখিত নিষিদ্ধ ক্রিয়াকলাপে জড়িত না হতে সম্মত হন: (i) পরিষেবার কোনও অংশ অনুলিপি করা, বিতরণ করা বা প্রকাশ করা মধ্যম; (ii) স্প্যাম, চেইন লেটার বা অন্যান্য অযাচিত ইমেল প্রেরণ করা; (iii) হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা, সিস্টেমের অখণ্ডতা বা নিরাপত্তার সাথে আপোস করা, বা পরিষেবাটি চালিত সার্ভারগুলিতে বা থেকে কোনও ট্রান্সমিশন বোঝার চেষ্টা করা; (iv) এমন কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করা যা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আমাদের অবকাঠামো বা কোনো লক্ষ্যযুক্ত ওয়েবসাইটের উপর অযৌক্তিক বা অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বড় লোড চাপিয়ে দেয় বা আরোপ করতে পারে; (v) পরিষেবার মাধ্যমে অবৈধ ডেটা, ভাইরাস, কৃমি বা অন্যান্য দূষিত সফ্টওয়্যার এজেন্ট আপলোড করা; (vi) পরিষেবা থেকে অ্যাকাউন্টের নাম সহ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ বা সংগ্রহ করা; (vii) অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা বা একটি ব্যক্তি বা সত্তার সাথে আপনার সম্পর্ককে ভুলভাবে উপস্থাপন করা, পরিচালনা করা জালিয়াতি, আপনার পরিচয় গোপন করা বা লুকানোর চেষ্টা করা; (viii) পরিষেবার সঠিক কাজে হস্তক্ষেপ করা; ix (x) আমরা পরিষেবাতে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ বা সীমাবদ্ধ করতে ব্যবহার করতে পারি এমন ব্যবস্থাগুলিকে বাইপাস করা, যার মধ্যে কোনো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে যা কোনও সামগ্রীর ব্যবহার বা অনুলিপি প্রতিরোধ বা সীমাবদ্ধ করে বা পরিষেবা বা এতে থাকা বিষয়বস্তুর ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করে; (xiii) পরিষেবাটি পুনঃবিক্রয় বা পুনরায় বিতরণ করা (যদি না ProxyElite.Info-এর সাথে স্পষ্টভাবে সম্মত হয়); (xiv) পরিষেবা ব্যবহার করে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা (যেমন, কোনো সার্ভার, নেটওয়ার্ক, হোস্ট বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যা অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি অনুমোদিত নন); (xv) ইন্টারনেট যোগাযোগের ব্যাঘাত ঘটানোর চেষ্টা করার জন্য পরিষেবা ব্যবহার করে (যেমন, পরিষেবা আক্রমণ অস্বীকার); (xvi) টিকিট কেনার বট, বিজ্ঞাপন জালিয়াতির উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি ব্যবহার করা, বা সংবেদনশীলতার কারণে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ নয় বা অন্যথায় সুরক্ষিত ডেটা সংগ্রহ করার জন্য; অথবা (xvii) কোনো প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, পরিষেবার শর্তাবলী/ব্যবহারের শর্তাবলী, বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে পরিষেবা ব্যবহার করা। যদি ProxyElite.Info উপরোক্ত নিষিদ্ধ ক্রিয়াকলাপগুলির একটি আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে বলে সন্দেহ করে তবে আপনি সম্পূর্ণ ID যাচাইকরণ প্রদান করতে সম্মত হন৷ আইডি যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

2.1 অভিযোগ হ্যান্ডলিং ফি

ভূমিকা: আমাদের কোম্পানি উচ্চ-মানের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কঠোরভাবে আইন মেনে চলে। আমরা দৃঢ়ভাবে কোনো বেআইনি কর্ম বা আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী লঙ্ঘনের বিরোধিতা করি।

অভিযোগ হ্যান্ডলিং ফি: 22 জানুয়ারী, 2024 থেকে শুরু হওয়া প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং অভিযোগের তদন্ত বৃদ্ধির কারণে, আমরা আমাদের নিয়ম লঙ্ঘন সম্পর্কিত প্রতিটি অভিযোগ প্রক্রিয়া করার জন্য $30 ফি চার্জ করব৷ এই ফি লঙ্ঘন থেকে একটি "ক্রয়" নয় এবং শুধুমাত্র প্রক্রিয়াকরণ এবং তদন্তের খরচ কভার করার উদ্দেশ্যে করা হয়।

অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি: একটি অভিযোগ পাওয়ার পর, আমরা ঘটনা এবং যথাযথ ব্যবস্থা নির্ধারণের জন্য একটি ব্যাপক তদন্ত পরিচালনা করব৷ ক্লায়েন্টকে অভিযোগ সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং মন্তব্য ও ব্যাখ্যা করার সুযোগ দেওয়া হবে।

পেমেন্ট: তদন্ত শেষ হওয়ার পর অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি চালান জারি করা হবে। চালানের তারিখ থেকে 3 দিনের মধ্যে অর্থপ্রদান করতে হবে। এবং শুধুমাত্র অর্থ প্রদানের পরে, পরিষেবাটি আনব্লক করা হবে (যদি সম্ভব হয় এবং আমাদের নিয়মের বিপরীত না হয়)।

গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন: কোনো ক্লায়েন্টের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে গুরুতর লঙ্ঘন বা একাধিক অভিযোগের ক্ষেত্রে, আমরা সেই ক্লায়েন্টের পরিষেবার বিধান স্থগিত বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের কোম্পানি কঠোরভাবে বৈধতার নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের পরিষেবার ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন সহ্য করে না। গুরুতর বা পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘনের এই ধরনের ক্ষেত্রে, ইতিমধ্যে প্রদান করা পরিষেবাগুলির জন্য বা অভিযোগ পরিচালনার ফিগুলির জন্য কোনও ফেরত দেওয়া হবে না। আমরা একটি ন্যায্য এবং আইনসম্মত পরিষেবা পরিবেশ বজায় রাখার জন্য আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী মেনে চলার গুরুত্বের উপর জোর দিই৷

ব্যতিক্রম এবং শর্তাবলী: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের কোম্পানির বিবেচনার ভিত্তিতে, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ফি থেকে অব্যাহতি দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে, বিশেষ করে যদি ক্লায়েন্ট সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করে এবং ভবিষ্যতের ঘটনাগুলি প্রতিরোধ করার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

3. ফেরত নীতি

ProxyElite.Info কেনার সময় থেকে 24-ঘণ্টার অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি দেয়। মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মতোই এই ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে। একটি অর্থ ফেরত শুরু করার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আমরা অধ্যবসায়ের সাথে রিফান্ডের অনুরোধের সংখ্যা নিরীক্ষণ করি। অত্যধিক রিফান্ডের অনুরোধের ক্ষেত্রে, বিশেষ করে এক মাসের মধ্যে তিনটির বেশি, ProxyElite.Info রিফান্ডের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

24-ঘন্টা উইন্ডোর বাইরে, গ্রাহকরা তাদের অর্ডার বাতিল করতে পারেন। এই পরিস্থিতিতে রিফান্ড আপনার অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্সে অব্যবহৃত তহবিলের জন্য ক্রেডিট হিসাবে প্রদান করা হবে। প্রতি তিন দিনে একবার অর্ডার বাতিল করার অনুমতি দেওয়া হয়। এই বিকল্পটি আপনার ব্যক্তিগত প্যানেলে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।

কোনো কারণে আপনি অসন্তুষ্ট হলে প্রক্সি আপনি ক্রয় করেছেন, আমরা আপনাকে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করি।

ProxyElite.Info থেকে যেকোনো পণ্য বা পরিষেবা কেনার মাধ্যমে, আপনি এই অর্থ ফেরত নীতিতে নির্ধারিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

লঙ্ঘনের উপর অতিরিক্ত ধারা: দয়া করে সচেতন থাকুন যে অভিযোগের ক্ষেত্রে বা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ফেরত পাওয়া যায় না। যদি একটি অ্যাকাউন্ট আমাদের নিয়ম লঙ্ঘন করে বলে পাওয়া যায়, হয় গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘনের মাধ্যমে, ইতিমধ্যে প্রদান করা পরিষেবাগুলির জন্য বা অভিযোগ পরিচালনার ফিগুলির জন্য কোনও ফেরত দেওয়া হবে না৷ ন্যায্য ব্যবহার এবং আমাদের আইনী ও কর্মক্ষম মান মেনে চলা নিশ্চিত করার জন্য এই নীতিটি প্রযোজ্য।

4. সীমাবদ্ধতা

4.1 সীমাবদ্ধতা গতি

কোম্পানি সমস্ত ট্যারিফ প্ল্যানের জন্য সীমাহীন ট্রাফিক প্রদান করে, যদি না শর্তে নির্দিষ্ট করা থাকে। যাইহোক, IP ঠিকানার সংখ্যার উপর নির্ভর করে গতির সীমাবদ্ধতা রয়েছে:

• 1 থেকে 3,000 আইপি পর্যন্ত: 500 Mbps
• 3,000 থেকে 5,000 আইপি পর্যন্ত: 1 Gbps
• 5,000 থেকে 15,000 আইপি পর্যন্ত: 1.5 Gbps
• 15,000 থেকে 25,000 আইপি পর্যন্ত: 2.5 Gbps
• 25,000-এর বেশি আইপি: 5 Gbps

এই সীমা অতিক্রম করা হলে কোম্পানি পরিষেবা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনার গতি আপগ্রেড করতে, প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন; একটি অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য হবে।

4.2 সীমাবদ্ধতা সংযোগ

উপরোক্ত ছাড়াও, নিম্নলিখিত স্ট্রীম সীমা প্রযোজ্য:

• 999 আইপি পর্যন্ত: 600টি একযোগে সংযোগ।
• 1,000 থেকে 4,999 আইপি: যুগপত সংযোগের সংখ্যা হল 3 বার আপনার প্যাকেজের আইপি সংখ্যা।
• 5,000 থেকে 14,999 আইপি: যুগপত সংযোগের সংখ্যা হল 2 বার আপনার প্যাকেজের আইপি সংখ্যা।
• 15,000 আইপি এবং তার বেশি থেকে: সংযোগ সীমা আপনার প্যাকেজের আইপি সংখ্যার সমান।

5. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট

আমাদের পরিষেবাগুলির নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য বা ফাংশনগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হতে পারে৷ আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী৷ ProxyElite.Info আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার কারণে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

6. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি আইনত আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় কোনও আইন, প্রবিধান বা অন্যদের অধিকার লঙ্ঘন না করতে সম্মত হন৷ জালিয়াতি, হয়রানি, বা ম্যালওয়্যার বা অন্যান্য ক্ষতিকারক কোড বিতরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে আপনি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

7. গোপনীয়তা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করি সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

8. বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার

সমস্ত অধিকার, শিরোনাম, এবং আমাদের পরিষেবাগুলিতে এবং আগ্রহ, যে কোনও মেধা সম্পত্তি অধিকার সহ, ProxyElite.Info এবং এর লাইসেন্সকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং থাকবে।

9. শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। যখন আমরা পরিবর্তন করি, আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা শর্তাদি উপলব্ধ করব এবং "শেষ আপডেট করা" তারিখ আপডেট করব। এই পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি আপডেট করা শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন৷

10. সমাপ্তি

আমরা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এবং আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার আপনার অধিকার বাতিল করার এবং আমাদের পরিষেবাগুলিতে আপনার ভবিষ্যতের অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার ব্লক বা প্রতিরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি৷

11. পরিচালনা আইন

এই শর্তাদি এবং এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত যেকোন ক্রিয়াকলাপ আইনের নীতির বিরোধের বিষয়টি বিবেচনা না করেই ProxyElite.Info ভিত্তিক এখতিয়ারের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে৷

12. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.