Правила использования Сервиса

Добро пожаловать на ProxyElite.Info! Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваш доступ и использование ProxyElite.Info и любого сопутствующего программного обеспечения, услуг и документации, которые мы предоставляем (совместно именуемые «Услуги»). Используя наши Услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования наших Сервисов.

1. Право на участие

Чтобы использовать наши Услуги, вам должно быть не менее 18 лет и вы способны заключить юридически обязывающий договор с ProxyElite.Info. Используя наши Услуги, вы подтверждаете, что соответствуете этим критериям.

2. Правила обслуживания

Вы соглашаетесь не участвовать в следующих запрещенных действиях: (i) копирование, распространение или раскрытие любой части Сервиса на любом носителе; (ii) рассылка спама, писем счастья или другой нежелательной электронной почты; (iii) попытки вмешаться, поставить под угрозу целостность или безопасность системы или расшифровать любые передачи на или с серверов, на которых работает Сервис; (iv) предпринимать какие-либо действия, которые налагают или могут наложить по нашему собственному усмотрению необоснованную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру или инфраструктуру любого целевого веб-сайта; (v) загрузка недействительных данных, вирусов, червей или других вредоносных программных агентов через Сервис; (vi) сбор любой личной информации, включая имена учетных записей, из Сервиса; (vii) выдача себя за другое лицо или искажение информации о вашей принадлежности к физическому или юридическому лицу, мошенничество, сокрытие или попытка скрыть вашу личность; (viii) вмешательство в правильную работу Сервиса; (ix) доступ к любому контенту Сервиса с помощью любой технологии или средств, отличных от тех, которые предоставлены или разрешены Сервисом; (x) обход мер, которые мы можем использовать для предотвращения или ограничения доступа к Сервису, включая, помимо прочего, функции, которые предотвращают или ограничивают использование или копирование любого контента или налагают ограничения на использование Сервиса или содержащегося в нем контента; (xiii) перепродажа или распространение Сервиса (если иное не согласовано с ProxyElite.Info); (xiv) использование Сервиса для попыток взлома безопасности (например, доступ к любому серверу, сети, хосту или учетной записи, к которым у вас нет доступа); (xv) использование Сервиса для попыток нарушения интернет-связи (например, атака типа «отказ в обслуживании»); (xvi) использование Сервиса для ботов по покупке билетов, мошенничества с рекламой или для сбора данных, которые не являются общедоступными или иным образом не защищены из-за их конфиденциальности; или (xvii) использование Сервиса в нарушение любого применимого закона, постановления, Условий обслуживания/Условий использования или прав третьих лиц. Вы соглашаетесь предоставить полную проверку личности, если ProxyElite.Info подозревает, что какая-либо из вышеперечисленных запрещенных действий осуществляется с помощью вашей учетной записи. Невыполнение проверки личности приведет к блокировке учетной записи.

2.1 Плата за рассмотрение жалобы

Введение: Наша компания стремится предоставлять качественные услуги и строго соблюдает законодательство. Мы решительно выступаем против любых незаконных действий или нарушений условий нашего обслуживания.

Плата за рассмотрение жалобы: В связи с увеличением административных процедур и расследования жалоб, начиная с 22 января 2024 года, мы будем взимать плату в размере $30 за обработку каждой жалобы, связанной с нарушением наших правил. Эта плата не является «выкупом» нарушений и предназначена исключительно для покрытия расходов на обработку и расследование.

Процедура рассмотрения жалоб: После получения жалобы мы проведем комплексное расследование для установления фактов и принятия соответствующих мер. Клиент будет уведомлен о жалобе и ему будет предоставлена возможность прокомментировать и объяснить ситуацию.

Оплата: Счет за обработку жалобы будет выставлен после завершения расследования. Оплата должна быть произведена в течение 3 дней с момента выставления счета. И только после оплаты услуга будет разблокирована (если это возможно и не противоречит нашим правилам).

Серьезные или неоднократные нарушения: В случае серьезных нарушений или многочисленных жалоб на действия клиента мы оставляем за собой право приостановить или полностью прекратить предоставление услуг этому клиенту. Наша компания строго следует принципам законности и не терпит нарушений условий использования наших сервисов. В таких случаях серьезных или неоднократных нарушений возмещение уже оказанных услуг или понесенных сборов за обработку жалоб не производится. Мы подчеркиваем важность соблюдения наших условий обслуживания для поддержания справедливой и законной среды обслуживания.

Исключения и оговорки: При определенных обстоятельствах, по усмотрению нашей компании, может быть принято решение об освобождении от платы за обработку жалобы, особенно если клиент активно сотрудничает и принимает меры для предотвращения инцидентов в будущем.

3. Политика возврата

ProxyElite.Info предлагает гарантированную 24-часовую гарантию возврата денег с момента покупки. Этот возврат будет обработан таким же образом, как и первоначальная форма платежа. Чтобы инициировать возврат средств, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Обратите внимание, мы старательно отслеживаем количество запросов на возврат средств. В случае чрезмерного количества запросов на возврат средств, в частности более трех в течение одного месяца, ProxyElite.Info оставляет за собой право отклонить запрос на возврат средств.

По истечении 24 часов клиенты могут отменить свой заказ. Возврат средств в этих обстоятельствах будет предоставлен в виде кредита на неиспользованные средства на вашем внутреннем балансе. Отмена заказа допускается один раз в три дня. Доступ к этой опции можно получить в личном кабинете.

Если по какой-либо причине вы недовольны купленными прокси, мы рекомендуем вам связаться с нашей службой технической поддержки для оформления возврата средств.

Приобретая любой продукт или услугу у ProxyElite.Info, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей Политике возврата средств.

Дополнительный пункт о нарушениях: Обратите внимание, что в случае жалоб или нарушений наших условий обслуживания возврат средств невозможен. Если будет обнаружено, что учетная запись нарушает наши правила, будь то серьезные или неоднократные нарушения, возмещение за уже оказанные услуги или понесенные сборы за обработку жалоб не производится. Эта политика создана для обеспечения добросовестного использования и соблюдения наших юридических и операционных стандартов.

4. Ограничения

4.1 Ограничения Скорость

Компания предоставляет безлимитный трафик для всех тарифных планов, если иное не указано в условиях. Однако действуют ограничения скорости в зависимости от количества IP-адресов:

• От 1 до 3000 IP: 500 Мбит/с
• От 3000 до 5000 IP: 1 Гбит/с
• От 5000 до 15000 IP: 1,5 Гбит/с.
• От 15 000 до 25 000 IP: 2,5 Гбит/с.
• Более 25 000 IP: 5 Гбит/с

Компания оставляет за собой право приостановить обслуживание в случае превышения этих лимитов. Для повышения скорости обратитесь в техническую поддержку; взимается дополнительная плата.

4.2 Ограничения Связи

В дополнение к вышесказанному, действуют следующие ограничения потоков:

• До 999 IP-адресов: 600 одновременных подключений.
• От 1000 до 4999 IP-адресов: Количество одновременных подключений равно 3 раза количество IP-адресов в вашем пакете.
• От 5000 до 14999 IP-адресов: Количество одновременных подключений равно 2 раза количество IP-адресов в вашем пакете.
• От 15 000 IP-адресов и более: Лимит подключений равен количеству IP-адресов в вашем пакете.

5. Учетные записи пользователей

Вам может потребоваться зарегистрировать учетную запись для доступа к определенным функциям или функциям наших Сервисов. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности пароля вашей учетной записи и за все действия, связанные с вашей учетной записью. ProxyElite.Info не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате неспособности защитить свою учетную запись.

6. Допустимое использование

Вы соглашаетесь использовать наши Сервисы на законных основаниях и не нарушать какие-либо законы, правила или права других лиц при использовании наших Сервисов. Вам категорически запрещено использовать наши Сервисы для любых незаконных или несанкционированных целей, включая, помимо прочего, мошенничество, преследование или распространение вредоносного ПО или другого вредоносного кода.

7. Конфиденциальность

Ваша конфиденциальность важна для нас. Пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности для получения информации о том, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию.

8. Права интеллектуальной собственности

Все права, право собственности и интересы в отношении наших Сервисов, включая любые права интеллектуальной собственности, являются и останутся исключительной собственностью ProxyElite.Info и ее лицензиаров.

9. Изменения в Условиях

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. При внесении изменений мы размещаем обновленные Условия на нашем веб-сайте и обновляем дату «последнего обновления». Продолжая использовать наши Сервисы после вступления в силу этих изменений, вы соглашаетесь соблюдать обновленные Условия.

10. Прекращение действия

Мы оставляем за собой право без предварительного уведомления и по нашему собственному усмотрению прекратить ваше право на доступ к нашим Сервисам или их использование, а также заблокировать или предотвратить ваш будущий доступ к нашим Сервисам и их использование.

11. Применимое право

Настоящие Условия и любые действия, связанные с ними, будут регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Эстонии, без учета принципов коллизионного права. Используя ProxyElite.Info, вы соглашаетесь подчиняться юрисдикции эстонских судов для разрешения любых споров, вытекающих из настоящих Условий или связанных с ними.

12. Запрещенные действия

Мы активно следим за использованием наших услуг, чтобы обеспечить соблюдение настоящих Условий. Следующие действия строго запрещены:

Незаконная деятельность: Участие в любой деятельности, нарушающей местные, национальные или международные законы, включая, помимо прочего, мошенничество, отмывание денег и несанкционированный доступ к данным.

Вредный контент: размещение, передача или распространение контента, пропагандирующего насилие, разжигание ненависти, преследование или дискриминацию.

Вредоносное ПО и эксплойты: распространение вредоносного ПО, вирусов или участие в действиях, которые ставят под угрозу безопасность любой сети, устройства или системы.

Спам и фишинг: использование сервисов для несанкционированной массовой рассылки сообщений или мошеннических действий, направленных на получение конфиденциальной информации.

Несанкционированное использование: попытка эксплуатации или доступа к инфраструктуре за пределами предполагаемого использования, включая такие действия, как DDoS-атаки или другие разрушительные действия.

13. Мониторинг и обеспечение соблюдения

Наша команда постоянно отслеживает хостинговые услуги на предмет любых признаков запрещенной деятельности. В случае подозрения на нарушение мы оставляем за собой право:

Приостановить или прекратить действие учетной записи нарушителя без предварительного уведомления.

Сообщите о данной деятельности в соответствующие органы, как того требует закон.

Принять любые дополнительные меры, которые мы сочтем необходимыми, для предотвращения нанесения вреда нашим услугам или другим лицам.

Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь соблюдать эти правила и осознаете последствия их нарушения.

14. Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Адрес компании:

Сеть качества Ближнего Востока FZE

Бизнес-центр Al Shmookh, One UAQ, Зона свободной торговли UAQ, Умм-эль-Кувейн, ОАЭ