服务使用规则

欢迎来到 ProxyElite.Info！本服务条款（以下简称“条款”）约束您对 ProxyElite.Info 以及我们提供的任何相关软件、服务和文档（统称为“服务”）的访问和使用。使用我们的服务即表示您确认已阅读、理解并同意本条款。如果您不同意本条款的任何部分，请不要使用我们的服务。

1. 资格

要使用我们的服务，您必须年满 18 岁并且能够与 ProxyElite.Info 签订具有法律约束力的合同。通过使用我们的服务，您确认您符合这些标准。

二、服务规则

您同意不从事以下任何禁止活动：（i）以任何媒体复制、分发或披露服务的任何部分；（ii）发送垃圾邮件、连锁信件或其他未经请求的电子邮件；（iii）试图干扰、破坏系统完整性或安全性，或破译往返于运行服务的服务器的任何传输；（iv）采取任何对我们的基础设施或任何目标网站的基础设施造成或可能造成不合理或不成比例的负载的行动；（v）通过服务上传无效数据、病毒、蠕虫或其他恶意软件代理；（vi）从服务收集或获取任何个人身份信息，包括帐户名称；（vii）冒充他人或歪曲您与个人或实体的隶属关系，进行欺诈，隐藏或试图隐藏您的身份；（viii）干扰服务的正常运行； (ix) 通过除服务提供或授权以外的任何技术或手段访问服务上的任何内容；(x) 绕过我们可能用于阻止或限制访问服务的措施，包括但不限于阻止或限制使用或复制任何内容或对使用服务或其中的内容进行限制的功能；(xiii) 转售或重新分发服务（除非与 ProxyElite.Info 另有明确约定）；(xiv) 使用服务尝试破坏安全漏洞（例如，访问您无权访问的任何服务器、网络、主机或帐户）；(xv) 使用服务尝试中断互联网通信（例如，拒绝服务攻击）；(xvi) 将服务用于购票机器人、广告欺诈或收集由于其敏感性而未公开或未受保护的数据；或 (xvii) 违反任何适用法律、法规、服务条款/使用条款或第三方权利使用服务。您同意，如果 ProxyElite.Info 怀疑您的帐户正在执行任何上述禁止活动，您将提供完整的身份验证。未完成身份验证将导致帐户被暂停。

2.1 投诉处理费

介绍：我公司致力于提供优质服务并严格遵守法律。我们坚决反对任何非法行为或违反我们服务条款的行为。

投诉处理费：由于行政程序和投诉调查的增加，从2024年1月22日开始，我们将对每一起违反我们规则的投诉的处理收取$30的费用。该费用并非违规行为的“买断”，仅用于支付处理和调查的费用。

投诉处理程序：收到投诉后，我们将进行全面调查，以确定事实并采取适当的行动。客户将收到投诉通知，并有机会发表评论和解释。

支付：调查完成后将开具投诉处理发票。付款必须在发票日期后 3 天内付款。并且只有付款后，服务才会被解锁（如果可能且不违反我们的规则）。

严重或屡次违规：如果客户的行为存在严重违规或多次投诉，我们保留暂停或完全终止向该客户提供服务的权利。我公司严格遵循合法原则，不容忍违反我们服务使用条件的行为。情节严重或屡次违规的，已提供的服务及已发生的投诉处理费用不予退还。我们强调遵守我们的服务条款以维护公平合法的服务环境的重要性。

例外情况和限制条件：在某些情况下，我公司可酌情决定免除投诉处理费，特别是在客户积极配合并采取措施防止未来发生此类事件的情况下。

3. 退款政策

ProxyElite.Info 提供自购买之日起 24 小时退款保证。该退款将按照与原始付款方式相同的方式处理。要发起退款，请联系我们的客户服务团队。

请注意，我们会认真监控退款请求的数量。如果退款请求过多，特别是在一个月内超过三个，ProxyElite.Info 保留拒绝退款请求的权利。

超过 24 小时窗口后，客户可以取消订单。在这种情况下，退款将作为您内部余额中未使用资金的贷方提供。每三天允许取消一次订单。可以在您的个人面板中访问此选项。

如果出于任何原因您对购买的代理不满意，我们鼓励您联系我们的技术支持团队来处理您的退款。

从 ProxyElite.Info 购买任何产品或服务，即表示您同意本退款政策中规定的条款。

违规附加条款：请注意，如果投诉或违反我们的服务条款，则不予退款。如果发现账户违反我们的规则，无论是严重违规还是多次违规，已提供的服务或产生的投诉处理费用均不予退还。该政策的制定是为了确保公平使用并遵守我们的法律和运营标准。

4. 限制

4.1 局限性 速度

除非条款中另有规定，公司为所有资费计划提供无限流量。但是，速度限制取决于 IP 地址的数量：

• 从 1 到 3,000 个 IP：500 Mbps
• 从 3,000 到 5,000 个 IP：1 Gbps
• 从 5,000 到 15,000 个 IP：1.5 Gbps
• 从 15,000 到 25,000 个 IP：2.5 Gbps
• 超过 25,000 个 IP：5 Gbps

如果超出这些限制，公司保留暂停服务的权利。如需升级速度，请联系技术支持；将收取额外费用。

4.2 局限性 連接

除上述内容外，还适用以下流限制：

• 最多 999 个 IP：600 个同时连接。
• 从 1,000 到 4,999 个 IP：同时连接数为 3次 您的包裹中的 IP 数量。
• 从 5,000 到 14,999 个 IP：同时连接数为 2次 您的包裹中的 IP 数量。
• 15,000 个 IP 及以上：连接限制等于您的套餐中的 IP 数量。

5. 用户账户

您可能需要注册帐户才能访问我们服务的某些特性或功能。您有责任维护您的帐户密码以及与您的帐户相关的所有活动的机密性。对于因您未能保护您的帐户而造成的任何损失或损害，ProxyElite.Info 不承担任何责任。

6. 可接受的使用

您同意合法使用我们的服务，并且在使用我们的服务时不违反任何法律、法规或他人的权利。明确禁止您将我们的服务用于任何非法或未经授权的目的，包括但不限于欺诈、骚扰或传播恶意软件或其他有害代码。

7. 隐私

你的隐私对我们很重要。请参阅我们的隐私政策，了解我们如何收集、使用和披露您的个人信息。

8. 知识产权

我们的服务的所有权利、所有权和利益，包括任何知识产权，现在和将来都是 ProxyElite.Info 及其许可方的专有财产。

9. 条款变更

我们可能会不时更新这些条款。当我们进行更改时，我们将在我们的网站上提供更新的条款并更新“最后更新”日期。在这些更改生效后继续使用我们的服务，即表示您同意受更新后的条款的约束。

10. 终止

我们保留权利，恕不另行通知并自行决定终止您访问或使用我们的服务的权利，并阻止或阻止您将来访问和使用我们的服务。

11. 适用法律

这些条款以及与之相关的任何行动将受爱沙尼亚法律管辖并根据爱沙尼亚法律进行解释，而不考虑其法律原则冲突。使用 ProxyElite.Info，即表示您同意接受爱沙尼亚法院的管辖，以解决因这些条款引起或与之相关的任何争议。

12. 禁止的活动

我们会积极监控我们服务的使用情况，以确保遵守这些条款和条件。以下活动是严格禁止的：

非法活动：从事任何违反当地、国家或国际法律的活动，包括但不限于欺诈、洗钱和未经授权访问数据。

有害内容：托管、传输或分发宣扬暴力、仇恨言论、骚扰或歧视的内容。

恶意软件和漏洞：分发恶意软件、病毒或从事危害任何网络、设备或系统安全的活动。

垃圾邮件和网络钓鱼：利用服务进行未经请求的批量通信或旨在获取敏感信息的欺骗行为。

未经授权的使用：试图利用或访问基础设施以用于超出预期用途的情况，包括 DDoS 攻击或其他破坏性行为等活动。

13. 监督与执行

我们的团队会持续监控托管服务，以发现任何违禁活动的迹象。如果怀疑存在违规行为，我们保留以下权利：

暂停或终止违规用户的帐户，无需事先通知。

根据法律要求向有关部门报告该活动。

采取任何必要的额外措施，以防止对我们的服务或他人造成损害。

通过使用我们的服务，您同意遵守这些规则并了解违反这些规则的后果。

14. 联系方式

如果您对这些条款有任何疑问，请联系我们。

公司地址:

中东质量网络自由区公司

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